中国邮政

中国邮政app是中国邮政集团官方综合服务平台，整合寄件查件、报刊订阅、集邮购买、农特产选购等功能，支持预约上门取件、实时追踪物流轨迹，不用跑线下网点就能办各类邮政业务，操作简单便捷，满足日常寄递和生活服务需求。

上门寄件预约方法

1.打开中国邮政app并完成登录，在首页找到并点击我要寄件选项，选择上门揽收服务入口

2.依次填写寄件人和收件人的姓名、详细地址及联系信息，如实填写包裹的物品类型、预估重量等内容

3.选择合适的上门取件时间段，核对所有信息无误后提交订单，等待快递员按预约时间上门即可

单号查不到物流信息解决办法

1.先核对单号是否输入正确，注意区分字母和数字的形近字符，避免复制时带入空格或换行符

2.确认包裹是否完成揽收扫描，刚下单未揽收的包裹暂无物流信息，可等待1-2小时后重新查询

3.若单号和揽收均无问题，可切换app内的扫码查询功能，或等待24小时排除系统数据同步延迟的情况

寄件订单物流轨迹查看方法

1.打开中国邮政app登录账号，进入我的页面，在个人中心找到我的订单板块并点击进入

2.在订单列表中选择想要查询的寄件订单，点击该订单进入详情页面

3.订单详情页会实时展示包裹的物流轨迹，包括揽收、中转、派送、签收等所有物流节点信息

网点寄件预约方法

1.登录中国邮政app后点击我要寄件，选择网点自寄的寄件类型，填写寄件人和收件人的相关信息

2.填写包裹信息并选择就近的邮政营业网点，确认寄件的相关服务及费用明细

3.核对信息后点击预约下单，生成预约订单后，按预约时间前往选定网点完成寄件即可