国家医保服务平台

国家医保服务平台是国家医保局的APP，能一键激活医保电子凭证，扫码就医购药不用带实体卡。支持异地就医备案、参保状态查询、医保账户明细核对，还能绑定亲情账户代办业务，医保业务掌上办，省心省力又权威，全国参保人都能放心用。

医保个账跨省共济办理方法

1.打开国家医保服务平台完成实名认证，在首页找到个人医保钱包入口并按提示激活，该钱包仅为虚拟额度管理通道，不实际转出资金。

2.在医保钱包页面点击建立共济关系，输入近亲属姓名、身份证号，系统会自动验证对方参保状态，双方确认后即可建立关系。

3.为每位被共济人设置独立的虚拟额度，近亲属异地就医购药的自费部分可直接用该额度支付，额度可随时调整或取消。

医保电子凭证人脸识别失败解决办法

1.检查操作环境的光线情况，调整至亮度适宜的环境后，保持面部正对镜头重新进行人脸识别操作。

2.确认拍摄画面中面部无遮挡，眼睛保持平视镜头，按照系统提示的动作完成人脸识别验证。

3.若因手机机型不兼容导致失败，可更换其他手机登录APP操作，公安系统身份照片信息问题需前往公安机关更新后重试。

参保地线上变更操作步骤

1.登录国家医保服务平台并完成人脸识别实名认证，在首页服务板块找到参保地变更功能入口。

2.选择需要变更的新参保地，按系统提示上传身份证正反面照片，部分地区需补充提交工作证明或居住证等材料。

3.提交变更申请后等待审核，一般1-3个工作日可完成，审核通过后会收到短信通知，参保地信息同步更新。

亲情账户添加及使用流程

1.先在国家医保服务平台激活本人医保电子凭证，在个人中心找到我的家庭成员板块，点击加号进入添加页面。

2.填写家庭成员姓名、身份证号并选择亲属关系，16周岁以下成员可直接添加，超16周岁成员需完成人脸认证。

3.添加完成后，点击家庭成员图标即可调出对应的医保电子凭证，可代家人完成就医购药的医保扫码结算操作。