阿里邮箱

阿里邮箱是阿里巴巴旗下主打商务办公场景的专业邮箱工具，依托阿里云强大的云平台技术，可高效集中处理海量商务邮件。配备高规格的高效安全防护系统，能智能自动过滤垃圾邮件，全方位保障商务邮件的信息安全，完美适配企业及商务人士的办公需求。

密码正确仍无法登录的解决办法

1.检查是否开启IP登录限制，管理员可在后台关闭地域登录限制，解除特定IP段的访问限制。

2.核实第三方客户端登录权限，管理员需在后台开启客户端功能，生成专用安全密码后再登录。

3.确认服务器地址配置，收件服务器填写imap.qiye.aliyun.com端口993，发件服务器填写smtp.qiye.aliyun.com端口465并开启SSL加密。

4.排查账号状态，连续输错密码会触发1小时锁定，可等待解锁或由管理员重置密码，同时检查邮箱服务是否到期。

邮件发送失败的排查步骤

1.检查收件人地址，确保格式正确无多余空格和特殊字符，群发地址用半角分号隔开且数量不超100个。

2.核实附件大小，普通附件不超过50MB，单个超大附件不超过4GB，超出限制可拆分文件后发送。

3.排查客户端配置，第三方客户端需按要求配置服务器地址，部分客户端需使用专用授权码登录。

4.检查发信限制，短时间大批量发信会触发系统限制，可隔天0点后再尝试，长时间未登录需解除外发限制。

管理员快速创建员工账号的方法

1.单个账号创建，用管理员账号登录后台，进入组织与用户板块，填写姓名、邮箱地址和密码，勾选初次登录修改密码后确认即可。

2.批量账号创建，在员工账号管理页面下载模板，按要求填写员工信息后导入模板，系统将自动批量生成账号。

3.账号创建后设置，可编辑员工账号的详细信息，及时通知员工用初始密码登录并完成密码修改操作。

4.前提条件，需用postmaster管理员账号登录，且已完成企业域名的绑定和解析操作。

邮箱相关内容介绍

1、现已支持添加其他邮箱账号：客户端仅支持阿里邮箱、aliyun.com、dingtalk.com账号登录。可添加代网易企业邮、腾讯企业邮、263企业邮等各类企业邮箱及个人邮箱。

2、安全稳固：业内唯一一家拥有独立公有云服务的邮件运营商，高性能网络架构，高可用、无单点故障隐患。阿里邮箱依托阿里生态系统，基于淘宝和支付宝的安全攻防体系，综合使用了多层防御措施来防范垃圾邮件、病毒木马、网络钓鱼、账号防撞库和防暴力破解等安全威胁。

3、邮箱服务：支持TB级邮箱容量和GB 级超大附件。

4、全球畅游：全球云机房，海外多点部署，专线链接优化国际链路，实现全球畅邮。

5、智能DNS解析：使得跨国办公更顺畅。

6、绿色可靠：邮件发送自动支持“绿色通道”，垃圾邮件过滤率大于99.99%；邮件病毒查杀率大于99.99%用户感觉度小于0.01%。

7、开放协同：是以SAAS模式为主，以专有云小规模部署为辅的邮箱产品,可以满足（移动）互联网个人用户、政企行业用户以及运营商等不同对象的邮箱服务需求

8、阿里邮箱：集邮件，日历，通讯录于一体，在传统电子邮箱的基础上，开放API,可以做到同企业自己的办公OA统高度融合，协同。和“钉钉”无缝集成，现已支持“审批”、“任务”、“记事本”、“蜂箱”等功能。

软件亮点

一、使用功能

移动客户端：专属移动客户端，全面支持IOS、ANDROID手机，随时随地、轻松办公。

邮件撤回：让误发送的邮件便捷的收回，仅支持撤回发往 阿里邮箱系统、且对方尚未阅读的邮件。

异常登录提醒：邮箱异常登录立刻提醒，为您的邮箱安全保驾护航。

多任务模式：可同时多窗口进行读邮件、写邮件、设置邮箱等操作，个人办公更高效。

专业服务支持付费版：7*24小时专业工程师快速响应（工单/电话），服务更贴心。

二、管理功能

邮箱搬家：轻松将原服务商个人邮箱的邮件迁移到新的个人邮箱。其它重要信息，让您的个人办公更加轻松。

自定义个人LOGO：为登录后的个人邮箱页面添加公司LOGO，与个人形象保持统一。

邮件群组：自定义个人邮件组，便捷地向组内成员发邮件。，无论通过任何电脑、任何客户端发送的邮件均可实现自动保存。

全域黑白名单：全域黑白名单设置，黑名单阻止指定邮箱的骚扰邮件，白名单防止重要邮件被反垃圾邮件系统拦截。

登录页设置付费版：登录模板选择、自定义背景图片、显示个人LOGO、显示个人简介等。

个人回收站付费版：误删邮件轻松找回，邮件管理更安全、更放心。

网页端无法打开的处理方式

1.使用通用登录地址，若关联域名未备案，暂停通过该域名的各级域名登录，改用官方通用登录地址访问。

2.检查服务和解析状态，核实邮箱服务与域名服务是否到期并及时续费，确认域名CNAME解析指向对应服务器。

3.更换浏览器尝试，单一浏览器无法打开时，更换为谷歌、Firefox等主流浏览器重新访问。

4.测试网络连通性，通过cmd命令执行ping和tracert操作，测试与服务器的网络链路，排查本地网络或防火墙限制问题。