乐橙

乐橙app是乐橙智能安防硬件专属管控工具，适配摄像机、指纹锁、报警器等全系列设备，一站式实现高清监控、实时报警、远程对话与智能控制，适配家庭、商铺等多场景安防需求。监控录像云端同步存储，金融级加密全程守护，还能联动智能家电实现远程操控，全方位筑牢安全防线。

操作步骤说明

1、打开开始界面，点击右下角“我的”。

2、点击app系统设置。

3、在设置中，点击账号与安全。

4、点击打开使用指纹登录功能开关。

5、点击打开后，系统会自动保存设置，之后退出设置功能就可以了。

无线设备配网失败快速解决办法

1.先检查设备指示灯状态，红灯闪烁需长按reset键重置，红灯常亮则重置后仍异常为设备故障，绿灯闪烁可继续配网操作。

2.确认手机连接的是设备支持的2.4G路由器WiFi，核对WiFi密码输入正确，避免5G频段适配问题导致连接失败。

3.若配网时提示连接设备热点失败，可手动在手机设置中找到对应热点，输入设备底部安全码完成连接后返回操作。

4.路由器无法联网也会导致配网失败，可尝试更改DNS地址为223.5.5.5或223.6.6.6，或用手机热点完成配网后切换回路由器。

插SD卡不录像故障排查技巧

1.检查设备录像设置，确认开启动检录像或连续录像，动检录像需核实动检开关、时间段、区域及灵敏度设置是否正确。

2.对SD卡进行fat32格式格式化，检查卡的容量是否在设备支持范围内，用橡皮擦清理金手指脏污，更换SD卡测试是否为卡片故障。

3.设备未联网重启后系统时间会恢复出厂设置，录像时间异常会导致无法正常显示，需进入局域网浏览页面对设备进行校时。

监控录像手机回放与本地下载方法

1.云录像回放下载需登录绑定设备的账号，进入摄像头实时画面点击回看，切换云回放标签选择日期和时段，点击下载图标即可保存。

2.SD卡录像需先确认APP显示SD卡就绪，进入设备详情页选择SD卡回放，加载录像索引后选定片段，点击下载并授予APP文件访问权限。

3.下载的录像文件默认保存至手机内部存储的DCIM/Camera或Movies目录，可在手机文件管理器中对应路径查找。

云空间新功能使用实操攻略

1.图片备份功能可直接将重要画面定格保存至云空间，避免SD卡损坏或录像覆盖导致内容丢失，支持单张或批量收藏操作。

2.批量收藏录像可在云空间选择设备、日期和时间段，一次性备份SD卡或云录像，也可在我的文件中批量编辑完成收藏。

3.开启自动同步功能后，在设备实时预览页录屏、截屏或下载云录像，内容会自动备份至云空间，无需手动操作节省本地内存。

4.云空间内的录像支持最高32倍速播放，可快速定位重要内容，录像和图片均可一键下载，还能直接分享至社交平台。